/ 01
Temperatura fuera de rango
En salas técnicas, áreas de procedimiento o atención al público, un grado de más es un riesgo operativo y normativo.
Aire acondicionado · Salud
Climatización HVAC para IPS, clínicas y hospitales, con evidencia de cada servicio.
Climatización de salas de procedimientos, hospitalización, farmacia y áreas de atención, con registros de temperatura y certificado por equipo para habilitación. Un contrato nacional, un interlocutor y la hoja de vida de cada equipo en SERHELP.
Para empresas con varias sedes o más de 10 equipos
- equipos bajo un mismo contrato
- 603 equipos bajo un mismo contrato
- municipios y 32 capitales con cobertura
- 628 municipios y 32 capitales con cobertura
- soporte técnico
- 24/7 soporte técnico
Climatización HVACChillers · VRF / VRV · Paquetes y rooftops
Empresas que confían su continuidad a SERGEMAQ
Por qué falla · Aire acondicionado
Lo que no se mide en aire acondicionado termina en una parada.
Equipos sin mantenimiento que consumen más energía, temperatura fuera de rango en áreas críticas y correctivos de urgencia.
/ 02
Consumo que nadie mide
Filtros saturados y serpentines sucios elevan el consumo eléctrico sin aparecer en ningún reporte.
/ 03
Correctivos de urgencia
Sin cronograma preventivo, la falla llega en temporada alta y el repuesto se paga a precio de emergencia.
Hoy
- Un proveedor de aire acondicionado en cada ciudad
- Técnico de UPS solo cuando falla
- Planta eléctrica sin cronograma de pruebas
- Reportes en PDF dispersos
Con SERGEMAQ
- Un contrato para todas las sedes
- Un interlocutor y un ANS
- Cronograma preventivo por equipo
- Todo trazable en SERHELP
Alcance · Climatización HVAC
Qué incluye, equipo por equipo.
En resumen: Mantenimiento preventivo y correctivo de aire acondicionado comercial e industrial, chillers, VRF y equipos de precisión para empresas multi-sede en Colombia. Hoja de vida y certificado por equipo.
01
Preventivo
Programado por equipo
- Limpieza de serpentines, filtros y bandejas
- Medición de presiones, temperaturas y amperajes
- Revisión eléctrica, drenajes y ventiladores
- Ajuste, lubricación y prueba de funcionamiento
02
Correctivo y predictivo
Respuesta y repuestos
- Diagnóstico de fallas en sitio
- Cambio de compresores, tarjetas y motores
- Detección de fugas y carga de refrigerante
- Análisis de tendencias para anticipar fallas
03
Proyectos
Diseño a puesta en marcha
- Cálculo de carga térmica y diseño HVAC
- Instalación de VRF, ductos y cassettes
- Climatización de precisión para data center
- Puesta en marcha y entrega documentada
Equipos que atendemos
- Chillers
- VRF / VRV
- Paquetes y rooftops
- Cassettes y fan coils
- Piso techo y minisplit
- Precisión para data center
Sin mantenimiento
Equipos sin mantenimiento que consumen más energía, temperatura fuera de rango en áreas críticas y correctivos de urgencia.
Con SERGEMAQ
Sistemas dimensionados para la operación real, con cronograma preventivo por equipo y certificado de cada visita.
- Presiones de alta y baja
- Temperatura de suministro
- Amperaje del compresor
- Estado de filtros
Marco normativo
Res. 3100 de 2019 (salud)Manejo responsable de refrigerantesSG-SST y trabajo en alturas
SERHELP® · Plataforma propia
De “creemos que se hizo” a poder demostrarlo.
Cada visita registra presiones, temperaturas, amperajes y fotos del equipo. El certificado se genera al cerrar la orden. Usted ve el estado de todas sus sedes sin pedir un solo reporte.
Cumplimiento preventivo97%▲ 4 pts
MTBF promedio214días▲ 18%
Equipos activos473en 24 sedes
Mantenimientos ejecutadosÚltimos 12 meses
Chiller 120 TR · Torre ABogotá · HVAC · 12 visitas
OperativoUPS 40 kVA · Data centerMedellín · Baterías 2025
Cambio en 60 dPlanta 250 kVACali · Prueba bajo carga
AprobadaSubestación 13,2 kVBarranquilla · Termografía
ΔT 14 °CCassette 36k BTU · Sucursal 14Bucaramanga · HVAC
OperativoCertificado de servicioN.º SH-24871
- Equipo
- UPS 40 kVA · Data center
- Servicio
- Preventivo + prueba de autonomía
- Resultado
- 18 min al 75 % de carga
- Evidencia
- 14 fotografías · 3 mediciones
- Responsable
- Ingeniero certificado
Firmado digitalmente · listo para auditoría
24 sedes21 al día2 próximas1 hallazgo
Hoja de vida por equipo
Historial, repuestos, mediciones y evidencia fotográfica de cada intervención.
Listo para auditoría
Certificados de servicio para calidad, habilitación, aseguradoras y casa matriz.
Decisiones con indicadores
MTBF, cumplimiento del cronograma y proyección de gastos por sede.
Sectores
Lo que está en juego cambia según su sector.
Elija el suyo y vea qué protegemos, qué exige la norma y qué escala hemos manejado.
IPS, clínicas y hospitales
Climatización de salas de procedimientos, hospitalización, farmacia y áreas de atención, con registros de temperatura y certificado por equipo para habilitación.
Resolución 3100 de 2019Áreas críticasEquipos biomédicos
Escala demostrada
470equipos
23 sedes
en mantenimiento para una red de salud, con certificado por servicio
Bancos, cooperativas y pasarelas de pago
Climatización de sucursales, oficinas y salas técnicas en todo el país con un solo contrato, un cronograma y un interlocutor.
Red de sucursalesSalas de servidoresReporte a casa matriz
Escala demostrada
603equipos
68 ciudades
bajo un solo contrato para una entidad financiera
Operadores logísticos y CEDIS
Climatización de bodegas, oficinas operativas y salas técnicas de CEDIS, con mantenimiento programado fuera de picos de operación.
Cadena de fríoOperación 24/7Múltiples puntos
Clientes del sector
3
operadores logísticos confían su continuidad a SERGEMAQ
BPO y contact centers
Confort térmico estable para cientos de puestos y climatización de precisión para la sala de servidores, sin intervenir en horario pico.
Operación por turnosConfort térmicoRespaldo de puestos
Cobertura
soporte técnico en los mismos turnos de su operación
Industria, energía y construcción
Subestaciones, redes de media tensión y climatización de procesos. Diagnóstico termográfico y calidad de energía para anticipar fallas.
Media tensiónTermografíaRETIE
Clientes del sector
4
compañías de energía, industria y construcción
Retail, centros comerciales y educación
Espacios con alto flujo de personas, donde una falla de climatización es pérdida de ventas o de clases. Mantenimiento programado que no interrumpe la operación.
Alto flujoEficiencia energéticaMulti-sede
Clientes del sector
5
marcas de retail, medios y educación
Casos
Escala demostrada, también en salud.
Contratos multi-sede administrados con un solo interlocutor y la trazabilidad de cada equipo.
Financiero603equipos
68ciudades
Red nacional de oficinas con un solo contrato de climatización, cronograma por sede y un interlocutor.
Salud470equipos
23sedes
Red de salud con respaldo documental de cada servicio para procesos de habilitación.
Financiero273equipos
28sedes
Climatización de sedes y salas técnicas con trazabilidad por equipo en SERHELP.
Trabajo en campo
Aire acondicionado: así se ve el trabajo en campo.
Fotografías reales de nuestros técnicos en cubiertas, salas técnicas y subestaciones de clientes en Colombia.
Método
El mismo método para un chiller, una subestación o un banco de UPS.
- Paso 01
Diagnóstico en sitio
Inventario por sede, condiciones reales de operación y puntos críticos.
- Paso 02
Plan y ANS
Alcance, frecuencia por equipo y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Paso 03
Ejecución
Mantenimiento o montaje con protocolos de seguridad y pruebas de desempeño.
- Paso 04
Trazabilidad
Cada intervención con mediciones, fotos y certificado en SERHELP.
Antes de cotizar
Lo que suelen preguntarnos.
Si su duda no está aquí, la resuelve directamente un ingeniero.
Preguntar por WhatsApp¿La documentación sirve para la visita de habilitación?
Sí. SERHELP guarda hoja de vida, mediciones y certificado de cada servicio por sede y por equipo, listos para presentar en la visita de habilitación o en auditorías de calidad.
¿Cada cuánto se hace mantenimiento preventivo a un aire acondicionado industrial?
Como referencia, cada 3 meses en equipos comerciales y cada mes en equipos de precisión o de misión crítica. La frecuencia final se define en el diagnóstico según horas de uso, carga térmica y condiciones del sitio.
¿Atienden equipos de cualquier marca?
Sí. SERGEMAQ mantiene equipos LG, Samsung, Midea, Trane, York y otras marcas, sin importar quién los instaló, y los registra en SERHELP desde la primera visita.
¿Qué incluye el certificado de mantenimiento?
Equipo y ubicación, actividades realizadas, mediciones, repuestos, evidencia fotográfica y técnico responsable. Queda disponible en SERHELP para auditorías internas, de calidad o de habilitación.
¿Pueden atender todas nuestras sedes con un solo contrato?
Sí. SERGEMAQ administra contratos de climatización con cobertura en 32 capitales y 628 municipios de Colombia, con un solo interlocutor, un cronograma por sede y un mismo estándar de servicio.
¿Cuánto cuesta un contrato de mantenimiento de aire acondicionado?
Depende del número y tipo de equipos, las sedes y la frecuencia. Después del diagnóstico se entrega una propuesta con valor por equipo y por visita, para que el costo sea comparable y predecible.
Un solo responsable
¿También necesita asegurar otros sistemas de su operación?
Asesoría especializada
Asesoría especializada en aire acondicionado para su operación.
Dos pasos y menos de un minuto. Un ingeniero revisa su caso y le propone el siguiente paso: visita técnica, diagnóstico o cotización.