/ 01
Autonomía que solo existe en papel
Un banco de baterías sin prueba bajo carga promete minutos que no entrega el día del corte.
Mantenimiento de UPS · Respaldo eléctrico
UPS con autonomía verificada, no supuesta.
Mantenimiento preventivo y correctivo de UPS monofásicas y trifásicas de todas las marcas: pruebas de autonomía, bancos de baterías, tarjetas y firmware. Cada prueba queda medida y registrada en SERHELP.
Para sucursales, salas técnicas y data centers
- soporte técnico
- 24/7 soporte técnico
- UPS online e industriales
- Multimarca UPS online e industriales
- respaldando operaciones críticas
- 1998 respaldando operaciones críticas
Sistemas UPSUPS online monofásicas · UPS trifásicas industriales · Bancos de baterías VRLA
Empresas que confían su continuidad a SERGEMAQ
Por qué falla · UPS
Lo que no se mide en UPS termina en una parada.
Una autonomía que solo se descubre falsa durante el corte, con servidores y equipos sensibles a cambios de voltaje de por medio.
/ 02
Baterías al final de su vida
Sin medición por celda, una batería degradada arrastra a todo el banco y nadie lo ve venir.
/ 03
Un microcorte que tumba servidores
UPS en bypass, ventiladores fallando o firmware desactualizado convierten cada evento en información perdida.
Hoy
- Un proveedor de aire acondicionado en cada ciudad
- Técnico de UPS solo cuando falla
- Planta eléctrica sin cronograma de pruebas
- Reportes en PDF dispersos
Con SERGEMAQ
- Un contrato para todas las sedes
- Un interlocutor y un ANS
- Cronograma preventivo por equipo
- Todo trazable en SERHELP
Alcance · Sistemas UPS
Qué incluye, equipo por equipo.
En resumen: Mantenimiento preventivo y correctivo de UPS monofásicas y trifásicas, pruebas de autonomía y cambio de baterías para empresas multi-sede en Colombia. Todas las marcas, soporte 24/7.
01
Preventivo
Programado por equipo
- Limpieza interna y revisión de ventilación
- Medición de voltajes, corrientes y frecuencia
- Inspección de capacitores y conexiones
- Verificación de bypass y alarmas
02
Baterías
Medido y registrado
- Prueba de autonomía bajo carga
- Medición de voltaje e impedancia por batería
- Cambio de bancos completos o parciales
- Disposición responsable de baterías usadas
03
Correctivo y modernización
Respuesta y repuestos
- Reparación de tarjetas electrónicas
- Actualización de firmware
- Modernización de UPS antiguas
- Dimensionamiento e instalación de nuevas UPS
Equipos que atendemos
- UPS online monofásicas
- UPS trifásicas industriales
- Bancos de baterías VRLA
- Bypass de mantenimiento
- UPS de data center
- Reguladores y estabilizadores
Sin mantenimiento
Una autonomía que solo se descubre falsa durante el corte, con servidores y equipos sensibles a cambios de voltaje de por medio.
Con SERGEMAQ
Autonomía medida, baterías con historial y un aviso anticipado de cuándo presupuestar el cambio del banco.
- Autonomía medida (min)
- Carga aplicada (%)
- Voltaje por batería
- Fecha de cambio proyectada
Marco normativo
Trabajo seguro en equipos energizadosDisposición de baterías usadasSG-SST
SERHELP® · Plataforma propia
De “creemos que se hizo” a poder demostrarlo.
Cada prueba registra la autonomía medida, la carga aplicada y el estado de cada batería. El sistema avisa cuándo proyectar el cambio del banco. Usted ve el estado de todas sus sedes sin pedir un solo reporte.
Cumplimiento preventivo97%▲ 4 pts
MTBF promedio214días▲ 18%
Equipos activos473en 24 sedes
Mantenimientos ejecutadosÚltimos 12 meses
Chiller 120 TR · Torre ABogotá · HVAC · 12 visitas
OperativoUPS 40 kVA · Data centerMedellín · Baterías 2025
Cambio en 60 dPlanta 250 kVACali · Prueba bajo carga
AprobadaSubestación 13,2 kVBarranquilla · Termografía
ΔT 14 °CCassette 36k BTU · Sucursal 14Bucaramanga · HVAC
OperativoCertificado de servicioN.º SH-24871
- Equipo
- UPS 40 kVA · Data center
- Servicio
- Preventivo + prueba de autonomía
- Resultado
- 18 min al 75 % de carga
- Evidencia
- 14 fotografías · 3 mediciones
- Responsable
- Ingeniero certificado
Firmado digitalmente · listo para auditoría
24 sedes21 al día2 próximas1 hallazgo
Hoja de vida por equipo
Historial, repuestos, mediciones y evidencia fotográfica de cada intervención.
Listo para auditoría
Certificados de servicio para calidad, habilitación, aseguradoras y casa matriz.
Decisiones con indicadores
MTBF, cumplimiento del cronograma y proyección de gastos por sede.
Sectores
Lo que está en juego cambia según su sector.
Elija el suyo y vea qué protegemos, qué exige la norma y qué escala hemos manejado.
IPS, clínicas y hospitales
UPS para equipos biomédicos, sistemas de historia clínica y salas técnicas, con autonomía medida y certificada.
Resolución 3100 de 2019Áreas críticasEquipos biomédicos
Escala demostrada
470equipos
23 sedes
en mantenimiento para una red de salud, con certificado por servicio
Bancos, cooperativas y pasarelas de pago
UPS de sucursales, cajeros y salas de servidores con pruebas de autonomía y cambio de baterías planeado.
Red de sucursalesSalas de servidoresReporte a casa matriz
Escala demostrada
603equipos
68 ciudades
bajo un solo contrato para una entidad financiera
Operadores logísticos y CEDIS
UPS para sistemas WMS, básculas, comunicaciones y centros de cómputo de bodega.
Cadena de fríoOperación 24/7Múltiples puntos
Clientes del sector
3
operadores logísticos confían su continuidad a SERGEMAQ
BPO y contact centers
UPS de puestos, telefonía y servidores con autonomía medida para que ningún turno pierda llamadas.
Operación por turnosConfort térmicoRespaldo de puestos
Cobertura
soporte técnico en los mismos turnos de su operación
Industria, energía y construcción
Subestaciones, redes de media tensión y climatización de procesos. Diagnóstico termográfico y calidad de energía para anticipar fallas.
Media tensiónTermografíaRETIE
Clientes del sector
4
compañías de energía, industria y construcción
Retail, centros comerciales y educación
Espacios con alto flujo de personas, donde una falla de climatización es pérdida de ventas o de clases. Mantenimiento programado que no interrumpe la operación.
Alto flujoEficiencia energéticaMulti-sede
Clientes del sector
5
marcas de retail, medios y educación
Casos
Escala que se puede verificar.
Contratos multi-sede administrados con un solo interlocutor y la trazabilidad de cada equipo.
Financiero603equipos
68ciudades
Red nacional de oficinas con un solo contrato de climatización, cronograma por sede y un interlocutor.
Salud470equipos
23sedes
Red de salud con respaldo documental de cada servicio para procesos de habilitación.
Financiero273equipos
28sedes
Climatización de sedes y salas técnicas con trazabilidad por equipo en SERHELP.
Trabajo en campo
UPS: así se ve el trabajo en campo.
Fotografías reales de nuestros técnicos en cubiertas, salas técnicas y subestaciones de clientes en Colombia.
Método
El mismo método para un chiller, una subestación o un banco de UPS.
- Paso 01
Diagnóstico en sitio
Inventario por sede, condiciones reales de operación y puntos críticos.
- Paso 02
Plan y ANS
Alcance, frecuencia por equipo y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Paso 03
Ejecución
Mantenimiento o montaje con protocolos de seguridad y pruebas de desempeño.
- Paso 04
Trazabilidad
Cada intervención con mediciones, fotos y certificado en SERHELP.
Antes de cotizar
Lo que suelen preguntarnos.
Si su duda no está aquí, la resuelve directamente un ingeniero.
Preguntar por WhatsApp¿Cada cuánto se debe hacer mantenimiento a una UPS?
Como referencia, un preventivo cada 6 meses y una prueba de autonomía bajo carga al menos una vez al año. En data centers y salas críticas se recomienda cada trimestre.
¿Cuánto duran las baterías de una UPS?
Las baterías VRLA suelen durar entre 3 y 5 años, según temperatura y ciclos de descarga. La medición periódica por batería permite cambiarlas antes de que fallen, no después.
¿Atienden UPS de cualquier marca?
Sí. SERGEMAQ mantiene y repara UPS online monofásicas y trifásicas de las principales marcas del mercado, sin importar quién las instaló.
¿El mantenimiento obliga a apagar los equipos conectados?
No necesariamente. Con bypass de mantenimiento se trabaja sin interrumpir la carga; cuando no existe, se programa en una ventana acordada con su operación.
¿Pueden atender las UPS de todas nuestras sucursales?
Sí. Un solo contrato cubre sucursales, salas técnicas y data centers en distintas ciudades, con el mismo protocolo y certificado por equipo.
Un solo responsable
¿También necesita asegurar otros sistemas de su operación?
Asesoría especializada
Asesoría especializada en UPS para su operación.
Dos pasos y menos de un minuto. Un ingeniero revisa su caso y le propone el siguiente paso: visita técnica, diagnóstico o cotización.