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La planta que nunca se probó
Arranca en vacío cada mes, pero nadie sabe si sostiene la carga real de la sede durante horas.
Plantas eléctricas · Contact centers
Plantas eléctricas para BPO y contact centers, con evidencia de cada servicio.
Plantas que mantienen la operación completa durante cortes, con pruebas fuera de horario de atención. Un contrato nacional, un interlocutor y la hoja de vida de cada equipo en SERHELP.
Para sedes, plantas y centros de distribución
- soporte técnico
- 24/7 soporte técnico
- pruebas con protocolo registrado
- Bajo carga pruebas con protocolo registrado
- motores y generadores multimarca
- Diésel motores y generadores multimarca
Plantas eléctricasPlantas abiertas · Plantas cabinadas · Plantas sobre tráiler
Empresas que confían su continuidad a SERGEMAQ
Por qué falla · Plantas eléctricas
Lo que no se mide en plantas eléctricas termina en una parada.
Una planta que no se prueba es una planta que no responde. El respaldo sin mantenimiento es un supuesto, no una garantía.
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Transferencia que no conmuta
Una transferencia automática sin verificar deja la sede a oscuras aunque el motor esté en marcha.
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Combustible, filtros y baterías
Diésel contaminado, filtros vencidos o baterías de arranque débiles son las causas más comunes de falla.
Hoy
- Un proveedor de aire acondicionado en cada ciudad
- Técnico de UPS solo cuando falla
- Planta eléctrica sin cronograma de pruebas
- Reportes en PDF dispersos
Con SERGEMAQ
- Un contrato para todas las sedes
- Un interlocutor y un ANS
- Cronograma preventivo por equipo
- Todo trazable en SERHELP
Alcance · Plantas eléctricas
Qué incluye, equipo por equipo.
En resumen: Mantenimiento preventivo y correctivo de plantas eléctricas y generadores diésel, pruebas bajo carga y transferencias automáticas para empresas en Colombia. Soporte 24/7.
01
Preventivo
Programado por equipo
- Cambio de aceite, filtros y refrigerante
- Revisión de baterías de arranque y cargador
- Inspección de correas, mangueras y escape
- Revisión del estado del combustible
02
Pruebas
Con protocolo firmado
- Arranque y prueba bajo carga con banco resistivo
- Verificación de transferencia automática (ATS)
- Medición de voltaje, frecuencia y temperatura
- Protocolo firmado y registrado
03
Correctivo y proyectos
Diseño a puesta en marcha
- Reparación de motor y generador
- Controladores y tableros de control
- Instalación y puesta en marcha
- Monitoreo remoto del equipo
Equipos que atendemos
- Plantas abiertas
- Plantas cabinadas
- Plantas sobre tráiler
- Transferencias automáticas
- Tableros de sincronismo
- Tanques de combustible
Sin mantenimiento
Una planta que no se prueba es una planta que no responde. El respaldo sin mantenimiento es un supuesto, no una garantía.
Con SERGEMAQ
Un respaldo que asume la carga completa durante horas, con pruebas bajo carga registradas y repuestos planeados.
- Horas de operación
- Carga sostenida (kW)
- Tiempo de transferencia
- Próximo cambio de filtros
Marco normativo
Protocolo de prueba bajo cargaManejo de combustibles y aceitesSG-SST
SERHELP® · Plataforma propia
De “creemos que se hizo” a poder demostrarlo.
Cada visita registra horas de operación, pruebas bajo carga, mediciones y repuestos. El cronograma se ajusta a las horas reales del motor. Usted ve el estado de todas sus sedes sin pedir un solo reporte.
Cumplimiento preventivo97%▲ 4 pts
MTBF promedio214días▲ 18%
Equipos activos473en 24 sedes
Mantenimientos ejecutadosÚltimos 12 meses
Chiller 120 TR · Torre ABogotá · HVAC · 12 visitas
OperativoUPS 40 kVA · Data centerMedellín · Baterías 2025
Cambio en 60 dPlanta 250 kVACali · Prueba bajo carga
AprobadaSubestación 13,2 kVBarranquilla · Termografía
ΔT 14 °CCassette 36k BTU · Sucursal 14Bucaramanga · HVAC
OperativoCertificado de servicioN.º SH-24871
- Equipo
- UPS 40 kVA · Data center
- Servicio
- Preventivo + prueba de autonomía
- Resultado
- 18 min al 75 % de carga
- Evidencia
- 14 fotografías · 3 mediciones
- Responsable
- Ingeniero certificado
Firmado digitalmente · listo para auditoría
24 sedes21 al día2 próximas1 hallazgo
Hoja de vida por equipo
Historial, repuestos, mediciones y evidencia fotográfica de cada intervención.
Listo para auditoría
Certificados de servicio para calidad, habilitación, aseguradoras y casa matriz.
Decisiones con indicadores
MTBF, cumplimiento del cronograma y proyección de gastos por sede.
Sectores
Lo que está en juego cambia según su sector.
Elija el suyo y vea qué protegemos, qué exige la norma y qué escala hemos manejado.
IPS, clínicas y hospitales
Plantas que sostienen urgencias, UCI y cadena de frío de medicamentos durante cortes prolongados, con pruebas bajo carga registradas.
Resolución 3100 de 2019Áreas críticasEquipos biomédicos
Escala demostrada
470equipos
23 sedes
en mantenimiento para una red de salud, con certificado por servicio
Bancos, cooperativas y pasarelas de pago
Plantas de sedes administrativas y centros de datos con pruebas bajo carga y transferencias verificadas.
Red de sucursalesSalas de servidoresReporte a casa matriz
Escala demostrada
603equipos
68 ciudades
bajo un solo contrato para una entidad financiera
Operadores logísticos y CEDIS
Plantas que sostienen cadena de frío, iluminación y sistemas de los CEDIS durante cortes prolongados.
Cadena de fríoOperación 24/7Múltiples puntos
Clientes del sector
3
operadores logísticos confían su continuidad a SERGEMAQ
BPO y contact centers
Plantas que mantienen la operación completa durante cortes, con pruebas fuera de horario de atención.
Operación por turnosConfort térmicoRespaldo de puestos
Cobertura
soporte técnico en los mismos turnos de su operación
Industria, energía y construcción
Subestaciones, redes de media tensión y climatización de procesos. Diagnóstico termográfico y calidad de energía para anticipar fallas.
Media tensiónTermografíaRETIE
Clientes del sector
4
compañías de energía, industria y construcción
Retail, centros comerciales y educación
Espacios con alto flujo de personas, donde una falla de climatización es pérdida de ventas o de clases. Mantenimiento programado que no interrumpe la operación.
Alto flujoEficiencia energéticaMulti-sede
Clientes del sector
5
marcas de retail, medios y educación
Casos
Escala demostrada, también en contact centers.
Contratos multi-sede administrados con un solo interlocutor y la trazabilidad de cada equipo.
Financiero603equipos
68ciudades
Red nacional de oficinas con un solo contrato de climatización, cronograma por sede y un interlocutor.
Salud470equipos
23sedes
Red de salud con respaldo documental de cada servicio para procesos de habilitación.
Financiero273equipos
28sedes
Climatización de sedes y salas técnicas con trazabilidad por equipo en SERHELP.
Trabajo en campo
Plantas eléctricas: así se ve el trabajo en campo.
Fotografías reales de nuestros técnicos en cubiertas, salas técnicas y subestaciones de clientes en Colombia.
Método
El mismo método para un chiller, una subestación o un banco de UPS.
- Paso 01
Diagnóstico en sitio
Inventario por sede, condiciones reales de operación y puntos críticos.
- Paso 02
Plan y ANS
Alcance, frecuencia por equipo y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Paso 03
Ejecución
Mantenimiento o montaje con protocolos de seguridad y pruebas de desempeño.
- Paso 04
Trazabilidad
Cada intervención con mediciones, fotos y certificado en SERHELP.
Antes de cotizar
Lo que suelen preguntarnos.
Si su duda no está aquí, la resuelve directamente un ingeniero.
Preguntar por WhatsApp¿Cada cuánto se hace mantenimiento a una planta eléctrica?
Como referencia, el preventivo se programa cada 250 horas de operación o cada 6 meses, lo que ocurra primero, con arranques de prueba mensuales. La frecuencia exacta depende del fabricante y del uso.
¿Qué es una prueba bajo carga y por qué importa?
Es hacer trabajar la planta con una carga similar a la real, usando un banco de carga o la propia sede, para verificar que sostiene voltaje, frecuencia y temperatura. Un arranque en vacío no lo demuestra.
¿Revisan también la transferencia automática?
Sí. La verificación de la transferencia (ATS) hace parte del protocolo: tiempos de conmutación, retorno a red y alarmas.
¿Atienden plantas de cualquier marca?
Sí. SERGEMAQ mantiene plantas y generadores diésel de las principales marcas de motor y alternador, abiertas, cabinadas o sobre tráiler.
¿Pueden atender plantas en varias ciudades?
Sí. Un solo contrato cubre las plantas de todas sus sedes, con cronograma por horas de operación y certificado de cada prueba.
Un solo responsable
¿También necesita asegurar otros sistemas de su operación?
Asesoría especializada
Asesoría especializada en plantas eléctricas para su operación.
Dos pasos y menos de un minuto. Un ingeniero revisa su caso y le propone el siguiente paso: visita técnica, diagnóstico o cotización.