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Autonomía que solo existe en papel
Un banco de baterías sin prueba bajo carga promete minutos que no entrega el día del corte.
UPS · Financiero
Sistemas UPS para bancos, cooperativas y pasarelas de pago, con evidencia de cada servicio.
UPS de sucursales, cajeros y salas de servidores con pruebas de autonomía y cambio de baterías planeado. Un contrato nacional, un interlocutor y la hoja de vida de cada equipo en SERHELP.
Para sucursales, salas técnicas y data centers
- soporte técnico
- 24/7 soporte técnico
- UPS online e industriales
- Multimarca UPS online e industriales
- respaldando operaciones críticas
- 1998 respaldando operaciones críticas
Sistemas UPSUPS online monofásicas · UPS trifásicas industriales · Bancos de baterías VRLA
Empresas que confían su continuidad a SERGEMAQ
Por qué falla · UPS
Lo que no se mide en UPS termina en una parada.
Una autonomía que solo se descubre falsa durante el corte, con servidores y equipos sensibles a cambios de voltaje de por medio.
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Baterías al final de su vida
Sin medición por celda, una batería degradada arrastra a todo el banco y nadie lo ve venir.
/ 03
Un microcorte que tumba servidores
UPS en bypass, ventiladores fallando o firmware desactualizado convierten cada evento en información perdida.
Hoy
- Un proveedor de aire acondicionado en cada ciudad
- Técnico de UPS solo cuando falla
- Planta eléctrica sin cronograma de pruebas
- Reportes en PDF dispersos
Con SERGEMAQ
- Un contrato para todas las sedes
- Un interlocutor y un ANS
- Cronograma preventivo por equipo
- Todo trazable en SERHELP
Alcance · Sistemas UPS
Qué incluye, equipo por equipo.
En resumen: Mantenimiento preventivo y correctivo de UPS monofásicas y trifásicas, pruebas de autonomía y cambio de baterías para empresas multi-sede en Colombia. Todas las marcas, soporte 24/7.
01
Preventivo
Programado por equipo
- Limpieza interna y revisión de ventilación
- Medición de voltajes, corrientes y frecuencia
- Inspección de capacitores y conexiones
- Verificación de bypass y alarmas
02
Baterías
Medido y registrado
- Prueba de autonomía bajo carga
- Medición de voltaje e impedancia por batería
- Cambio de bancos completos o parciales
- Disposición responsable de baterías usadas
03
Correctivo y modernización
Respuesta y repuestos
- Reparación de tarjetas electrónicas
- Actualización de firmware
- Modernización de UPS antiguas
- Dimensionamiento e instalación de nuevas UPS
Equipos que atendemos
- UPS online monofásicas
- UPS trifásicas industriales
- Bancos de baterías VRLA
- Bypass de mantenimiento
- UPS de data center
- Reguladores y estabilizadores
Sin mantenimiento
Una autonomía que solo se descubre falsa durante el corte, con servidores y equipos sensibles a cambios de voltaje de por medio.
Con SERGEMAQ
Autonomía medida, baterías con historial y un aviso anticipado de cuándo presupuestar el cambio del banco.
- Autonomía medida (min)
- Carga aplicada (%)
- Voltaje por batería
- Fecha de cambio proyectada
Marco normativo
Trabajo seguro en equipos energizadosDisposición de baterías usadasSG-SST
SERHELP® · Plataforma propia
De “creemos que se hizo” a poder demostrarlo.
Cada prueba registra la autonomía medida, la carga aplicada y el estado de cada batería. El sistema avisa cuándo proyectar el cambio del banco. Usted ve el estado de todas sus sedes sin pedir un solo reporte.
Cumplimiento preventivo97%▲ 4 pts
MTBF promedio214días▲ 18%
Equipos activos473en 24 sedes
Mantenimientos ejecutadosÚltimos 12 meses
Chiller 120 TR · Torre ABogotá · HVAC · 12 visitas
OperativoUPS 40 kVA · Data centerMedellín · Baterías 2025
Cambio en 60 dPlanta 250 kVACali · Prueba bajo carga
AprobadaSubestación 13,2 kVBarranquilla · Termografía
ΔT 14 °CCassette 36k BTU · Sucursal 14Bucaramanga · HVAC
OperativoCertificado de servicioN.º SH-24871
- Equipo
- UPS 40 kVA · Data center
- Servicio
- Preventivo + prueba de autonomía
- Resultado
- 18 min al 75 % de carga
- Evidencia
- 14 fotografías · 3 mediciones
- Responsable
- Ingeniero certificado
Firmado digitalmente · listo para auditoría
24 sedes21 al día2 próximas1 hallazgo
Hoja de vida por equipo
Historial, repuestos, mediciones y evidencia fotográfica de cada intervención.
Listo para auditoría
Certificados de servicio para calidad, habilitación, aseguradoras y casa matriz.
Decisiones con indicadores
MTBF, cumplimiento del cronograma y proyección de gastos por sede.
Sectores
Lo que está en juego cambia según su sector.
Elija el suyo y vea qué protegemos, qué exige la norma y qué escala hemos manejado.
IPS, clínicas y hospitales
UPS para equipos biomédicos, sistemas de historia clínica y salas técnicas, con autonomía medida y certificada.
Resolución 3100 de 2019Áreas críticasEquipos biomédicos
Escala demostrada
470equipos
23 sedes
en mantenimiento para una red de salud, con certificado por servicio
Bancos, cooperativas y pasarelas de pago
UPS de sucursales, cajeros y salas de servidores con pruebas de autonomía y cambio de baterías planeado.
Red de sucursalesSalas de servidoresReporte a casa matriz
Escala demostrada
603equipos
68 ciudades
bajo un solo contrato para una entidad financiera
Operadores logísticos y CEDIS
UPS para sistemas WMS, básculas, comunicaciones y centros de cómputo de bodega.
Cadena de fríoOperación 24/7Múltiples puntos
Clientes del sector
3
operadores logísticos confían su continuidad a SERGEMAQ
BPO y contact centers
UPS de puestos, telefonía y servidores con autonomía medida para que ningún turno pierda llamadas.
Operación por turnosConfort térmicoRespaldo de puestos
Cobertura
soporte técnico en los mismos turnos de su operación
Industria, energía y construcción
Subestaciones, redes de media tensión y climatización de procesos. Diagnóstico termográfico y calidad de energía para anticipar fallas.
Media tensiónTermografíaRETIE
Clientes del sector
4
compañías de energía, industria y construcción
Retail, centros comerciales y educación
Espacios con alto flujo de personas, donde una falla de climatización es pérdida de ventas o de clases. Mantenimiento programado que no interrumpe la operación.
Alto flujoEficiencia energéticaMulti-sede
Clientes del sector
5
marcas de retail, medios y educación
Casos
Escala demostrada, también en financiero.
Contratos multi-sede administrados con un solo interlocutor y la trazabilidad de cada equipo.
Financiero603equipos
68ciudades
Red nacional de oficinas con un solo contrato de climatización, cronograma por sede y un interlocutor.
Salud470equipos
23sedes
Red de salud con respaldo documental de cada servicio para procesos de habilitación.
Financiero273equipos
28sedes
Climatización de sedes y salas técnicas con trazabilidad por equipo en SERHELP.
Trabajo en campo
UPS: así se ve el trabajo en campo.
Fotografías reales de nuestros técnicos en cubiertas, salas técnicas y subestaciones de clientes en Colombia.
Método
El mismo método para un chiller, una subestación o un banco de UPS.
- Paso 01
Diagnóstico en sitio
Inventario por sede, condiciones reales de operación y puntos críticos.
- Paso 02
Plan y ANS
Alcance, frecuencia por equipo y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Paso 03
Ejecución
Mantenimiento o montaje con protocolos de seguridad y pruebas de desempeño.
- Paso 04
Trazabilidad
Cada intervención con mediciones, fotos y certificado en SERHELP.
Antes de cotizar
Lo que suelen preguntarnos.
Si su duda no está aquí, la resuelve directamente un ingeniero.
Preguntar por WhatsApp¿Pueden reportar el estado de todas las sucursales en un solo informe?
Sí. SERHELP consolida el estado de cada sucursal y cada equipo, con indicadores de cumplimiento y gastos por sede para el reporte a gerencia o casa matriz.
¿Cada cuánto se debe hacer mantenimiento a una UPS?
Como referencia, un preventivo cada 6 meses y una prueba de autonomía bajo carga al menos una vez al año. En data centers y salas críticas se recomienda cada trimestre.
¿Cuánto duran las baterías de una UPS?
Las baterías VRLA suelen durar entre 3 y 5 años, según temperatura y ciclos de descarga. La medición periódica por batería permite cambiarlas antes de que fallen, no después.
¿Atienden UPS de cualquier marca?
Sí. SERGEMAQ mantiene y repara UPS online monofásicas y trifásicas de las principales marcas del mercado, sin importar quién las instaló.
¿El mantenimiento obliga a apagar los equipos conectados?
No necesariamente. Con bypass de mantenimiento se trabaja sin interrumpir la carga; cuando no existe, se programa en una ventana acordada con su operación.
¿Pueden atender las UPS de todas nuestras sucursales?
Sí. Un solo contrato cubre sucursales, salas técnicas y data centers en distintas ciudades, con el mismo protocolo y certificado por equipo.
Un solo responsable
¿También necesita asegurar otros sistemas de su operación?
Asesoría especializada
Asesoría especializada en UPS para su operación.
Dos pasos y menos de un minuto. Un ingeniero revisa su caso y le propone el siguiente paso: visita técnica, diagnóstico o cotización.